• สอบถามอาการและตรวจเช็คข้อมูล ให้คำแนะนำการใช้งานเบื้องต้นจนถึงวิเคราห์อาการเชิงลึก |
| • แก้ปัญหาเบื้องต้นอัตโนมัติ เมื่อระบบมีการตรวจพบการทำงานที่ผิดปกติของกล่องดำ |
• หากไม่สามารถแก้ไขทาง online ได้จะแจ้งงานให้ช่างเทคนิคหรือไอทีเข้าไปแก้ไขที่ลูกค้า ภายในเวลาที่กำหนด |
